大河网讯（记者 王怡潇）刚刚过去的“五一”小长假，你出境旅游了吗？数据显示，“五一”假期，入出境旅游订单增速高于国内游。其中，出境游酒店预订量同比去年增长约1倍；租车自驾游从国内火到了海外。泰国、日本、韩国、马来西亚、新加坡等是今年“五一”假期出境游的热门目的地。奥地利、土耳其、摩洛哥、俄罗斯等长距离目的地增速最快。

伴随出入境便利化措施的落地，中国旅游与世界的连接更加紧密。近日，国家移民管理局发布了若干便民利企的出入境管理政策措施，其中，在北京、上海、广州、郑州、西安、济南等20个城市试点实行换发补发出入境证件“全程网办”。

手机办理提升体验感

政策实施后，郑州居民就享受到了便利。5月7日上午，在郑州市公安局出入境办证大厅，原本打算来窗口办理护照换发的赵女士，在现场工作人员指导下，通过国家移民管理局App小程序，只用几分钟就成功提交护照换发申请。“很快很方便，几分钟就办完了，坐在家里都能办。”

出入境证件换发补发“全程网办”是继该业务“全国通办”后，一次具有里程碑意义的改革突破。郑州市公安局出入境管理处民警徐瑾告诉记者：“5月6日是新政策实施的第一天，我们这边受理了13位市民的申请。”徐瑾表示，郑州第一季度来办理换补发证件的居民不在少数，如果都在网上办，将极大程度节省办证时间和办证成本，提升群众的体验感。

证件换补发“零跑腿”

据了解，此前，普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证仍在有效期内，证件出现损毁、遗失被盗、护照签证页用完或有效期不足6个月等情形的申请人，办理出入境证件换补发业务，需要到出入境窗口办理。新政实施后，16周岁以上的郑州户籍居民（国家工作人员和现役军人除外），可随时随地进行网上申请。

“有换发补发出入境证件需要郑州户籍居民，可使用电脑或手机登录国家移民管理局政府服务平台，包括官方网站、移民局App、微信和支付宝小程序。”徐瑾表示，通过人像比对认证后，进入“证件换补发网上申请”功能，根据系统要求提示录入个人资料信息，并上传符合标准的制证照片、手写签名图片以及本人居民身份证正反面照片，即可在网上提交申请。

网上办理入口

不断优化办证服务举措

在落实相关便利措施的同时，郑州市公安局出入境管理处也不断优化办证服务举措，确保窗口全量开放，引导申请人预约错峰办理，最大限度满足群众合理合法办证需求。

“出入境管理处原北区受理大厅经过升级改造，于今年3月份正式对外开放。”据徐瑾介绍，目前可以正常受理中国公民各类出入境证件申请和外籍人员签证延期等各项业务。

同时，全市各辖区共19个出入境办证大厅近56个受理窗口已全量开放，增设自助拍照机等设备，尽可能地释放窗口接待能力，满足群众办证需求。“由于出入境证件照片拍摄要求较高，我们在此也提醒市民朋友，拍照环节请提前取下耳环、项链等配饰，勿化浓妆，提高现场拍照效率。”

“对于有组织出境需求的单位、企业、院校，可提前与本辖区出入境管理部门预约安排专窗快速办理。”徐瑾表示，60周岁以上老年人和未满16周岁的未成年人等特殊群体，以及有紧急事由的申请人，凭相关证明材料，可免预约至全市各出入境办证大厅办理。